Transportrichtlinie

1. Versandbereich

Ravmarnix bietet derzeit Versanddienstleistungen für Deutschland an. Die Pakete werden von ausgewählten professionellen Logistikdienstleistern zugestellt und entsprechend den Bestellinformationen sowie der Lieferadresse mit der geeigneten Versandmethode versendet.

2. Versandkosten

Bei einem Bestellwert von weniger als 122,76 € betragen die Versandkosten 6,58 €.

Bei einem Bestellwert von 122,76 € oder mehr betragen die Versandkosten 0 €.

Alle Produktpreise und Versandkosten auf der Website werden einheitlich in Euro (€) angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Bestätigung der Bestellung werden die Produkte normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und in den Versandprozess überführt. Die Bearbeitungszeit der Bestellung kann je nach Produktinformationen, Lagerbestand oder logistischer Planung variieren.

4. Lieferzeit

Nach dem Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–14 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren wie die Transportplanung des Logistikdienstleisters, Feiertage, Wetterbedingungen oder lokale Zustellprozesse beeinflusst werden.

5. Anwendbare Steuern und Gebühren

Die Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern und Gebühren. Der auf der Bestellabschlussseite angezeigte Betrag entspricht dem beim Kauf zu zahlenden Produktpreis sowie den damit verbundenen Kosten.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand des Pakets können die vom Logistikdienstleister bereitgestellten Transportinformationen zur Abfrage des Lieferstatus verwendet werden. Die relevanten Versandinformationen der Bestellung werden dem Empfänger, sofern verfügbar, zur Verfügung gestellt, damit dieser den Transportfortschritt des Pakets nachvollziehen kann.

7. Hinweise zur Warenannahme

Der Empfänger sollte beim Erhalt des Pakets überprüfen, ob die Außenverpackung vollständig ist. Falls offensichtliche Unregelmäßigkeiten an der Verpackung festgestellt werden, wird empfohlen, dies dem Zusteller vor der Annahme mitzuteilen und gemäß den entsprechenden Verfahren des Logistikdienstleisters dokumentieren zu lassen.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn nach der Übermittlung der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich den Kundenservice zur Bestätigung. Falls die Bestellung bereits in den Versandprozess eingetreten ist, kann die Änderung der Lieferadresse durch die logistische Planung eingeschränkt sein.

9. Versand mehrerer Artikel

Mehrere Artikel derselben Bestellung können je nach Produktbestand, Verpackungsmethode oder logistischer Planung gemeinsam versendet oder in mehreren separaten Paketen verschickt werden. Die Versandinformationen verschiedener Pakete können voneinander abweichen.

10. Bearbeitung fehlgeschlagener Zustellungen

Wenn ein Paket aufgrund falscher Empfängerinformationen, Nichtannahme durch den Empfänger oder anderer Zustellgründe nicht zugestellt werden kann, kann der Logistikdienstleister gemäß den lokalen Zustellvorschriften weitere Maßnahmen ergreifen. Der Empfänger kann den Kundenservice kontaktieren, um die entsprechenden Bestellinformationen zu erhalten.

11. Versand in abgelegene Gebiete

Die Zustellung in einigen abgelegenen Gebieten kann durch die lokalen logistischen Bedingungen beeinflusst werden. Die konkrete Versandabwicklung richtet sich nach dem tatsächlichen Transportbereich des Logistikdienstleisters.

12. Verlust oder Beschädigung des Pakets

Falls das Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte rechtzeitig den Kundenservice und stellen Sie die Bestellinformationen sowie eine Beschreibung der entsprechenden Situation bereit, damit eine weitere Prüfung erfolgen kann.

13. Hinweise zu Versandverzögerungen

Die Lieferzeit kann aufgrund von Transportabläufen, öffentlichen Feiertagen, Wetteränderungen oder anderen nicht kontrollierbaren Faktoren variieren. Die entsprechenden Versandinformationen des Logistikdienstleisters dienen als Referenz für die Versandabwicklung.