Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen haben Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, senden Sie bitte innerhalb der vorgesehenen Frist eine Widerrufserklärung über die Kundendienst-E-Mail-Adresse an Ravmarnix und stellen Sie die relevanten Bestellinformationen bereit, damit der Inhalt des Antrags bestätigt werden kann.

2. Art der Widerrufserklärung

Verbraucher können ihren Widerruf über folgende Kontaktmöglichkeit einreichen:

Kundendienst-E-Mail: service@ravmarnix.com

Bitte geben Sie in der E-Mail die Bestellnummer, die Produktinformationen sowie die entsprechenden Hinweise zur Rückgabe an, damit die weitere Bearbeitung erfolgen kann.

3. Rückgabebedingungen

Bei der Rücksendung der Ware sollte sich diese in einem Zustand befinden, der eine angemessene Prüfung ermöglicht. Es wird empfohlen, die Originalverpackung, Zubehörteile und die entsprechenden Bestellinformationen aufzubewahren, damit der Rückgabeprozess reibungslos durchgeführt werden kann.

Die zurückgesendete Ware muss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Rückgabeanforderungen entsprechen. Für die Transportabwicklung während der Rücksendung befolgen Sie bitte die vom Kundendienst bereitgestellten Informationen.

4. Rückgabefrist

Nach Einreichung der Widerrufserklärung muss der Verbraucher die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Mitteilung zurücksenden.

Ravmarnix bietet einen kostenlosen Rückgabeservice innerhalb von 14 Tagen an. Die konkrete Rückgabemethode und die entsprechenden Abläufe können über den Kundendienst bestätigt werden.

5. Erstattungszeit

Nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers wird Ravmarnix die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen durchführen.

Die Rückerstattung wird nach Erhalt der Widerrufserklärung gemäß den entsprechenden Abläufen bearbeitet. Die Erstattungsmethode entspricht in der Regel der vom Verbraucher beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode.

Falls die Ware noch nicht zurückgesendet wurde oder der Verbraucher keinen den Anforderungen entsprechenden Rücksendenachweis bereitgestellt hat, kann der Erstattungsprozess gemäß den geltenden Bestimmungen entsprechend bearbeitet werden.

6. Umfang der Erstattung

Die Erstattung umfasst in der Regel den bereits gezahlten Warenbetrag sowie die anwendbaren Standardversandkosten. Falls der Verbraucher eine nicht standardmäßige Versandmethode gewählt hat und dadurch zusätzliche Kosten entstanden sind, können diese zusätzlichen Kosten vom Erstattungsumfang ausgeschlossen sein.

7. Erstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsweg. Derzeit werden folgende Zahlungsmethoden unterstützt:

Visa

Mastercard

Discover

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann durch die Bearbeitungsprozesse der Zahlungsdienstleister beeinflusst werden.

8. Rücksendekosten

Ravmarnix bietet einen kostenlosen Rückgabeservice innerhalb von 14 Tagen an. Nach Einreichung des Rückgabeantrags befolgen Sie bitte die vom Kundendienst bereitgestellten Rücksendeinformationen und senden Sie die Ware entsprechend zurück.

Eine eigenständige Rücksendung der Ware ohne vorherige Bestätigung kann den Rückgabeprozess beeinflussen.

9. Beschreibung des Warenzustands

Die zurückgesendete Ware sollte sich in einem Zustand befinden, der für eine angemessene Prüfung erforderlich ist. Verbraucher können die Ware im erforderlichen Umfang überprüfen und bestätigen. Falls die Ware jedoch durch eine über den normalen Prüfungsumfang hinausgehende Nutzung beeinträchtigt wird, kann dies gemäß den geltenden Bestimmungen entsprechend behandelt werden.

10. Bearbeitung der Rückgabe

Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware wird Ravmarnix den Zustand der Ware sowie die Bestellinformationen überprüfen und den anschließenden Erstattungsprozess gemäß den geltenden Bestimmungen durchführen.